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15 indicateurs pour mesurer les soins de première ligne
Le dictionnaire distingue quatre valeurs descriptives d'enquête disponibles, des indicateurs officiels dont les méthodes sont documentées mais pas les valeurs dans ce dossier, et des mesures nécessaires à construire. Un résultat absent reste « non disponible », jamais zéro.
Projet Nova propose de mesurer la consultation réellement reçue, la continuité et les coûts complets, pas seulement les inscriptions administratives ou le premier rappel d'un guichet.
Définitions, valeurs et limites de 15 indicateurs
Les quatre pourcentages proviennent de l'ISQ. Les autres lignes décrivent des indicateurs officiels à documenter ou des indicateurs cibles proposés; aucune valeur ou comparaison de dépenses n'est inventée.
| Indicateur | Valeur confirmée | Source et population | Précaution de comparaison | État |
|---|---|---|---|---|
| G0-ENQ-01Affiliation autodéclarée première ligne | 82 % | Enquête ISQ 2025 Adultes 18 ans et plus visés par EQUSSSS | Médecin, GMF ou IPS; résultat d'enquête; ne mesure pas le délai d'obtention d'un service | enquete descriptive |
| G0-ENQ-02Sans affiliation déclarée | 18 % | Enquête ISQ 2025 Adultes 18 ans et plus visés par EQUSSSS | Complément du précédent sur la même base d'enquête, avec arrondi | enquete descriptive |
| G0-ENQ-03Recours aux urgences parmi affiliés | ≈ 10 % | Enquête ISQ 2025 Adultes affiliés visés par EQUSSSS | Mesure descriptive, sans inférence causale sur la propriété ou l'affiliation | enquete association |
| G0-ENQ-04Recours aux urgences parmi non-affiliés | ≈ 19 % | Enquête ISQ 2025 Adultes sans affiliation visés par EQUSSSS | Population différente de la catégorie précédente, facteurs de confusion inconnus | enquete association |
| G0-ADM-01Personnes attitrées à une équipe / un professionnel | Non disponible | FIPA / GRL (RAMQ), tableau de bord de Santé Québec Personnes attitrées selon les règles de l'indicateur | Mise à jour toutes les deux semaines selon la documentation; aucune équivalence à une consultation obtenue; accès aux valeurs datées non vérifié ici | indicateur documente valeur non extraite |
| G0-GAP-01Demandes reçues au GAP | Non disponible | Plateforme numérique GAP / Santé Québec Demandes issues de formulaires numériques | Les demandes reçues ne sont ni des personnes uniques, ni des consultations; ventilation et période à confirmer | indicateur documente valeur non extraite |
| G0-GAP-02Demandes annulées sans traitement au GAP | Non disponible | Plateforme numérique GAP / Santé Québec Demandes concernées selon la définition de l'indicateur | Inclut les demandes dupliquées ou usagers injoignables après trois tentatives; ne pas assimiler toutes les annulations à un refus de soins | indicateur documente valeur non extraite |
| G0-GAP-03Délai moyen du premier rappel GAP | Non disponible | Plateforme numérique GAP / Santé Québec Demandes de la plateforme visées, moyenne mobile 7 jours | Premier contact et début de traitement, PAS date de consultation. Temps écoulé calendaire, incluant heures de fermeture; priorité de rappel issue d'un algorithme non égal au triage clinique | indicateur documente valeur non extraite |
| G0-GAP-04Premier rappel dans les 36 h ou moins | Non disponible | Plateforme numérique GAP / Santé Québec Demandes numériques visées, moyenne mobile 7 jours | Exclut les demandes non numériques; le rappel ne prouve pas une consultation; heures non ouvrables incluses | indicateur documente valeur non extraite |
| G0-GAP-05Délai moyen de complétion au GAP | Non disponible | Plateforme numérique GAP / Santé Québec Demandes fermées et rendez-vous octroyé lorsque requis | La clôture peut être administrative et l'octroi du rendez-vous n'est PAS la preuve d'une consultation réalisée | indicateur documente valeur non extraite |
| G0-GAP-06Orientations données aux demandes GAP | Non disponible | Plateforme numérique GAP / Santé Québec Orientations, possiblement multiples pour une demande | Une même demande peut avoir plusieurs orientations; leur somme n'est pas un décompte de patients ou de demandes uniques | indicateur documente valeur non extraite |
| G0-SAN-ATT-01Délai réel entre la demande et la consultation effectuée | Non disponible | Données de parcours à réunir; aucune source complète vérifiée Demandes initiales et actes réalisés, mêmes patients/épisodes définis légalement | Indicateur à construire, ne pas substituer délai du rappel, liste d'attente, octroi de rendez-vous ou affiliation | indicateur cible non disponible |
| G0-FIN-01Coût public total par épisode comparable | Non disponible | RAMQ et états de coûts publics rapprochés Acte/épisode ajusté pour complexité, région, qualité et horizon | Inconnu; les versements RAMQ et le budget global ne représentent pas le coût intégral de production | indicateur cible non disponible |
| G0-FIN-02Coût social partiel par épisode comparable | Non disponible | Comptes des opérateurs, usagers et services aval; sources à obtenir Même épisode clinique, même périmètre et même année de prix | Inclure transferts vers usagers et proches, capital, RH et incidents sans double compte | indicateur cible non disponible |
| G0-RH-01Variation nette des effectifs en première ligne selon l'organisation | Non disponible | Santé Québec; employeurs; organismes statistiques Équivalents temps plein, entrants/sortants et régions au même périmètre | Inconnu; le déplacement d'un médecin d'un opérateur public vers le privé ne représente pas nécessairement une capacité additionnelle | indicateur cible non disponible |
Sources officielles et demandes non transmises
Enquête ISQ 2025
L'ISQ fournit un texte analytique, des tableaux provinciaux et régionaux XLSX ainsi qu'une méthodologie. Les tableaux régionaux sont référencés ici, mais leur contenu n'a pas été analysé dans ce dossier.
Tableau de bord du Québec
Définitions et fréquences des indicateurs sur l'attitration, les demandes GAP, les délais de rappel et la complétion. Le projet ne publie aucune valeur du tableau de bord sans extraction vérifiable datée.
Demandes de documents
Trois modèles sont préparés pour ISQ, RAMQ et Santé Québec. Ils ne sont pas envoyés et ne demandent pas de renseignements de patients.
Respect de la vie privée : les données de santé ne sont pas libres d'accès. Les règles de la LRSSS s'appliquent et, pour une recherche réglementée, l'autorisation et la nécessité des données doivent être démontrées. Aucune collecte individuelle n'est effectuée ou autorisée par cette page. Consulter les droits et limites légales.
Les 18 régions ne sont pas des résultats équivalents
Le registre G0.4 contient maintenant les taux d'affiliation des 16 régions couvertes, avec les mesures de suivi habituel et de démarche vers l'urgence tirées du Panorama ISQ 2026. Les effectifs et intervalles de confiance régionaux, les coûts et les deux régions non enquêtées restent sans valeurs inventées.
Huit preuves avant une comparaison clinique et financière
La matrice G0.5 conserve des champs distincts pour les demandes, les consultations effectuées, les effectifs nets et les coûts complets. Une valeur historique nationale ou un premier rappel du GAP n'est pas traité comme une observation régionale de soins reçus.